রেফারেন্স

nb77-এ আপনার অ্যাকাউন্ট ও আইনি শর্তাবলি

nb77 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তাবলি পড়ে নেওয়া জরুরি — কারণ অ্যাকাউন্ট খোলার সঙ্গে সঙ্গেই এগুলো আপনার জন্য প্রযোজ্য হয়ে যায়। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই নিজের অঞ্চলের বিধিমালা সম্পর্কে সচেতন থাকুন।

বাংলাদেশ-ভিত্তিক নীতিমালাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন অন্তর্ভুক্তঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিততথ্য সুরক্ষা নিয়ম মেনে চলা
nb77 nb77-এ আপনার অ্যাকাউন্ট ও আইনি শর্তাবলি
আইনি সহায়তা পথ

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন? আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আইনি শর্ত, তথ্য সংরক্ষণ বা অ্যাকাউন্ট স্থগিতের মতো বিষয়ে কোনো প্রশ্ন উঠলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে — যেকোনো পথে আসুন, আমরা বাংলায় উত্তর দিতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট nb77-তে লগইন করে সরাসরি চ্যাট খুলুন — আইনি বিষয়ে প্রশ্নের জন্যও এটি সবচেয়ে দ্রুত পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি সংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জানাব।
ফোন যোগাযোগ জরুরি অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন সংক্রান্ত আইনি বিষয়ে সরাসরি ফোনে কথা বলতে পারবেন।
তথ্য ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড ও সেশন ডেটা আমরা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সংরক্ষণ করি। তথ্য চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে হলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি জানান।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা লগইন অবস্থা ও পছন্দ মনে রাখে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে কতদিনের মধ্যে তথ্য মুছবে তা সহায়তা দল জানাবে।

SSL এনক্রিপশন

bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনসহ সকল ডেটা SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। অ্যাকাউন্টে OTP ছাড়া প্রবেশ সম্ভব নয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে পরিচয় যাচাইয়ের পর সহায়তা দল সেটি করে দেয়।

আইনি শর্তাবলি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে

অ্যাকাউন্ট, তথ্য ও শর্তাবলি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া হলো।

এটা সম্পূর্ণ আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই ও ইতিহাসের জন্য রাখা হয়, তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

পরিবর্তন হলে পরের লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেখানো হয়। নতুন শর্তে সম্মতি না দিলে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।

না। এক ব্যক্তির জন্য একটিই অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে স্থগিত করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স আটকে যেতে পারে।

শর্ত লঙ্ঘনের কারণে স্থগিত হলে যাচাই প্রক্রিয়া শেষে ব্যালেন্সের বিষয়ে সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়। বিস্তারিত জানতে সরাসরি সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।